问：你们的运输时间是多久？
答：这取决于您所在的位置。美国境内运输时间约为 6-20 个工作日，其他地区约为 3-18 个工作日。
问：我的订单现在在哪里？
答：您可以通过两种方式追踪您的订单
其中一个选项是单击 此处 进行访问，输入您的跟踪号，然后您就可以跟踪您的订单。
另一种方法是访问 https://www.17track.net/en。 输入您的跟踪号，即可跟踪您的订单。
问：我的追踪号码是多少？
答：发货后，客户将收到一封包含追踪号码的发货确认电子邮件。
问：我的订单状态如何？
答：客户将收到一封确认邮件，表明我们已确认您的订单。通常需要 24 至 48 小时处理，然后才会发货。发货后，客户将收到一封包含追踪号的发货确认邮件。如需追踪您的订单，请访问https://www.17track.net/en。输入您的追踪号即可追踪您的订单。
问：我没有收到任何确认邮件。
答：如遇此问题，请发送电子邮件至support@nueshiny.com。请提供您的发票 ID 或信用卡后四位数字，我们将为您核实。
问：我想退货或退款！
答：如需退货或退款，请先阅读我们的退货政策。如果您坚持，请发送电子邮件至support@nueshiny.com。请提供您的发票 ID 或信用卡后四位数字，我们将为您处理。
问：如何申请折扣？
答：要使用折扣，请首先确保您复制了所有正确的字母和数字，且中间没有空格。如果仍然无法使用，请联系support@nueshiny.com邮箱。
问：如何获得折扣？
答：在我们的网站上有几种方法可以获得折扣。
- 加入我们的 Facebook 群组或关注我们的 Instagram 以了解最新活动！
- 登录我们的网站并注册，您就可以随时通过电子邮件获得最新的折扣！
- 向您的朋友推荐我们的网站，你们俩就可以分享折扣！（请注意，这仍在测试中）。
问：我可以拆分预售订单和现货订单吗？
答：可以，您可以在结账时留言，以便拆分订单。如果您希望先发货现货商品，请务必添加备注。拆分订单将根据实际成本产生额外的运费。如果您未提供备注，我们将在预售商品到货后，将预售商品和现货商品一起发货。或者，您可以分别下单，分别发货。
